תנאים

מי אנחנו

Poppela מעצבת ומייצרת רהיטים, וילונות, טפטים וריפוד בהזמנה אישית, עם בתי מלאכה בישראל. כרגע Poppela מופעלת על ידי דניאל אליה. ליצירת קשר: poppela.create@gmail.com.

תמונות והמעצבת

• המעצבת שלנו היא מודל AI. היא עוזרת להחליט, והיא יכולה לטעות. בית המלאכה בודק כל עיצוב לפני שמשהו מיוצר.
• ההדמיות שאנחנו מכינים מראות את הרעיון של הרהיט. הרהיט עצמו נעשה בעבודת יד לפי השרטוט עם המידות שאתם מאשרים, ולכן חומרים טבעיים משתנים: סיבי העץ, הוורידים באבן, גוון הבד בין אצוות.
• התמונות, השרטוטים והעיצובים שאנחנו מכינים הם שלנו ועליהם השם שלנו. אפשר לראות אותם, לשתף עם המשפחה והחברים ולהזמין לפיהם מאיתנו. אסור למסור אותם ליצרן, למפעל או למוכר אחר כדי להעתיק, לבנות או למכור; הרעיון שהבאתם נשאר שלכם.

מחירים

• בתהליך העיצוב עשויים להופיע הערכה או מחיר התחלתי. הצעת ההזמנה מציגה את המפרט והסכום המדויקים לאישורכם, כולל ייצור, משלוח, הרכבה ומע״מ בישראל.
• הזמנה עם מספר שומרת את ההצעה שאישרתם. הצוות מתאם תשלום ובודק את שרטוט הייצור לפני הביצוע. כל שינוי במפרט או במחיר דורש אישור שלכם.

שליחה לצוות, אישור ותשלום

• פנייה מבקשת מהצוות לחזור אליכם ואינה הזמנה. אישור הצעת הזמנה ושליחתה יוצרים הזמנה אמיתית עם מספר, במצב ממתין לתשלום. בשלב השליחה אין חיוב. הצוות חוזר אליכם תוך עד 2 ימי עסקים.
• משלמים רק אחרי שמאשרים את ההצעה הסופית, ורק ישירות ל־Poppela. אנחנו אף פעם לא מבקשים פרטי כרטיס בעוזר צ׳אט.
• ההצעה הסופית מפרטת את המחיר המלא שתשלמו, מה הוא כולל, את זמן האספקה ואת תנאי ההזמנה, לפני שאתם מאשרים משהו.
• הזמנה אפשרית מגיל 18.
• אם רהיט מגיע פגום או שונה מהשרטוט שאישרתם, ספרו לנו ונתקן.

החזרות וביטולים

• כל רהיט מיוצר במיוחד בשבילכם, לפי המידות והבחירות שלכם, ולכן אי אפשר להחזיר או להחליף אותו אחרי שהייצור התחיל.
• אם רהיט מגיע פגום, עם פגם בייצור או שונה מהשרטוט שאישרתם, ספרו לנו תוך 14 יום מהמסירה ונתקן או נייצר אותו מחדש בלי עלות.
• עד שהייצור מתחיל אפשר לשנות או לבטל את ההזמנה בפנייה אלינו. הזכויות שלכם לפי חוק הגנת הצרכן לא נפגעות.

התמונות והרעיונות שלכם

• מה ששלחתם נשאר שלכם. אתם מרשים לנו להשתמש בזה כדי לעצב, לתמחר ולייצר את הרהיט שלכם, ולא לשום דבר אחר.
• שלחו רק תמונות שמותר לכם להשתמש בהן. אנחנו לא מעתיקים כמו שהוא עיצוב מוגן או מוצר של מותג.

עוזרי צ׳אט

אם משתמשים ב־Poppela מתוך ChatGPT, Claude או עוזר אחר, התנאים של אותו שירות חלים על הצ׳אט, והתנאים האלה חלים על העיצוב וההזמנה אצלנו. עוזר מחובר יכול להשלים הזמנה לאחר אישור מפורש שלכם ולהחזיר את מספרה. אחרת ממשיכים בקישור לאתר. התשלום מתואם עם הצוות; מספר הזמנה אינו אישור שהתקבל תשלום.

ועוד

הדין הישראלי חל. אם נשנה את התנאים, השינוי חל על עיצובים והזמנות מאותו יום והלאה, ונעדכן את התאריך למעלה.